Правила бронирования номера
1. Исполнитель осуществляет бронирование путем принятия от потребителя (заказчика) сведений для осуществления бронирования посредством эл.почты, телефонной и иной связи, позволяющей установить, что заявка исходит от потребителя (заказчика).
2. Бронирование номера через сайт Гостиницы осуществляется путем заполнения формы, установленной на сайте Гостиницы.
3. При заключении Договора об оказании услуг с заказчиком может быть установлена форма заявки на бронирование. Под заказчиком понимается физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее гостиничные услуги в соответствии с договором об оказании гостиничных услуг в пользу потребителя.
4. Исполнитель применяет следующие виды бронирования: гарантированное бронирование; негарантированное бронирование.
5. Бронирование считается действительным с момента получения потребителем (заказчиком) подтверждения бронирования от исполнителя.
6. Подтверждение бронирования осуществляется исполнителем в форме счета-подтверждения, содержащего следующие сведения: о наименовании (фирменном наименовании) исполнителя, заказчике (потребителе), о категории (виде) заказанного номера и о его цене, об условиях бронирования, о сроках проживания в гостинице, срок оплаты счета;
7. Исполнитель вправе отказать в бронировании, если на указанную в заявке дату отсутствуют свободные номера.
8. Авансовый платеж при бронировании номера вносится потребителем или заказчиком в сроки за 30 дней до даты заезда, в размере суточного проживания в номере по действующему тарифу.
9. В случае, если потребителем (заказчиком) не внесен авансовый платеж в установленный срок, бронирование считается негарантированным, а просроченный к оплате счет-подтверждение в части цены утрачивает свою правовую силу. Оплата цены номера по такому бронированию осуществляется потребителем (заказчиком) по цене, действующей на дату заселения.
10. При размещении потребителя авансовый платеж засчитывается в счет оплаты стоимости проживания в номере.
11. Потребитель не вправе требовать изменения согласованной в момент подтверждения бронирования цены номера на цену, действующую в иной момент, в том числе в момент размещения в Гостинице.
12. Потребитель (заказчик) вправе аннулировать заявку (отказаться от гарантированного бронирования) без применения к нему каких-либо санкций за 7 дней, предшествующего дате заезда. Для бронирований, осуществленных согласно действующим специальным предложениям, на сайте исполнителя в сети Интернет могут предусматриваться иные условия аннуляции (отказа от гарантированного бронирования).
13. Отказ от бронирования осуществляется путём принятия от потребителя (заказчика) сведений для отказа от бронирования посредством эл.почты, телефонной и иной связи, позволяющей установить, что отказ от бронирования исходит от потребителя (заказчика)..
14. Исполнителем с заказчиком может быть установлена своя форма отказа от бронирования для каждого заказчика.
15. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя, с потребителя (заказчика) взимается плата за фактический простой номера в размере цены номера за первые сутки проживания.
16. Несвоевременным отказом от гарантированного бронирования признается отказ, полученный Исполнителем позднее 7 дней
17. При опоздании более, чем на 24 часа, гарантированное бронирование аннулируется, а с Потребителя (Заказчика) взимается плата за фактический простой номера в размере цены номера за первые сутки.
18. При негарантированном бронировании Исполнитель ожидает Потребителя до 18.00 часов текущего дня запланированного заезда, после чего бронирование аннулируется.
19. Если бронирование осуществляется заказчиком, являющимся юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем, условия, размер, сроки внесения авансового платежа, а также иные условия бронирования, в том числе право бронирования на условиях, предусмотренных для негарантированного бронирования, могут отличаться от указанных и определяются Договором с заказчиком.
Более подробная информация по тел. +7(982)156-86-99